Nuestro Cliente
Condimensa es una empresa ecuatoriana dedicada a la producción y comercialización de condimentos y especias de alta calidad, ofreciendo una amplia variedad de productos para realzar el sabor de las comidas, con pasión y compromiso hacia sus clientes.
Nuestro Impacto
Antes, cada mensaje, correo o llamada debía ser atendido por una persona, quien luego lo derivaba manualmente al responsable correspondiente. Implementamos una solución con inteligencia artificial que automatiza todo este proceso: los correos se leen y se reenvían automáticamente, el canal de WhatsApp filtra lo que necesita el cliente antes de pasar a un humano, y el sistema telefónico responde dudas frecuentes sobre los productos. Todo llega al área correcta sin intervención manual. Gracias a esta solución, la empresa ha logrado reducir costos de personal, ahorrar tiempo y atender mejor a sus clientes, de forma más ágil, organizada y eficiente.
Eficiencia Automática
Automatizamos correos, mensajes y llamadas, ahorrando tiempo y esfuerzo humano.
Reducción de Costos
Menor necesidad de personal operativo gracias a sistemas inteligentes.
Atención Inteligente
Los clientes reciben respuestas rápidas y filtradas según sus necesidades reales.
Información Organizada
Cada mensaje o solicitud llega directamente al área correcta, sin retrasos.